Support

Comment connecter mon agenda Cal.eu ?

Dans Paramètres > Agenda, cliquez sur "Connecter via OAuth". Vous serez redirigé vers Cal.eu pour autoriser l'accès. Une fois connecté, Léa pourra réserver des créneaux directement dans votre calendrier.

Léa ne prend pas de rendez-vous — que faire ?

Vérifiez que votre agenda Cal.eu est bien connecté (badge vert dans Paramètres > Agenda) et que vous avez des créneaux disponibles dans les 7 prochains jours. Si le problème persiste, contactez le support.

Comment importer mes leads ?

Dans l'onglet Leads, cliquez sur "Importer" et uploadez un fichier CSV. Les colonnes obligatoires sont : prénom, nom, téléphone. Les colonnes optionnelles : email, entreprise, poste.

Combien de crédits consomme un appel ?

Chaque appel consomme 1 crédit, quelle que soit sa durée. Les appels sans réponse (messagerie, occupé) consomment également 1 crédit.

Puis-je personnaliser le script de Léa ?

Oui. Dans Paramètres > Campagne, vous pouvez modifier le pitch, les objections traitées et les critères de qualification. Léa adapte automatiquement son script à votre secteur.

Comment fonctionne l'intégration HubSpot ?

Consultez notre guide détaillé sur /docs/hubspot. En résumé : Paramètres > Intégrations > Connecter HubSpot. Les contacts, deals et notes sont synchronisés automatiquement après chaque appel.

Mes crédits expirent-ils ?

Les crédits mensuels sont réinitialisés à chaque renouvellement d'abonnement. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.

Comment annuler mon abonnement ?

Dans Paramètres > Facturation, cliquez sur "Gérer mon abonnement". Vous pouvez annuler à tout moment — l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.