Un lead remplit un formulaire et demande à être rappelé — Léa le contacte dans les 2 minutes, même en dehors des horaires de bureau. L'appel n'est déclenché que sur demande explicite du prospect.
La vitesse de réponse est le facteur numéro un de conversion sur les leads inbound. Les études montrent qu’un prospect rappelé dans les 5 minutes a 21 fois plus de chances d’être qualifié que s’il est rappelé 30 minutes plus tard. Avec Secretair, Léa rappelle automatiquement chaque demande en moins de 2 minutes, 24h/24 — y compris les soirs et week-ends quand votre équipe n’est pas disponible.
Via votre formulaire web, chatbot, ou landing page. Secretair reçoit le webhook avec le numéro et le contexte.
L’appel est déclenché automatiquement. Léa se présente, rappelle la demande du prospect et engage la conversation.
Léa pose vos questions de qualification, vérifie les critères, et propose un créneau disponible dans votre agenda.
RDV pris, non-intéressé, ou à rappeler — le statut, la transcription et le score qualité remontent automatiquement dans HubSpot ou Salesforce.
Léa respecte les horaires légaux de démarchage (lun-ven 10h-20h). Si la demande arrive hors horaires, l’appel est programmé pour le créneau légal suivant.
Via l’API REST de Secretair ou un webhook (Zapier, Make, n8n). Il suffit d’envoyer le numéro et le prénom du prospect.
Taux de Conversion
Le taux de conversion en prospection B2B mesure le pourcentage de prospects qui passent d'une etape du funnel commercial a la suivante. Il se calcule a chaque etape : appel passe vers conversation, conversation vers rendez-vous, rendez-vous vers opportunite, opportunite vers client signe.
GlossaireQualification de Leads
La qualification de leads est le processus qui consiste a evaluer si un prospect correspond a votre client ideal et s'il est pret a avancer dans le cycle de vente. Elle permet de concentrer les efforts commerciaux sur les opportunites les plus prometteuses.
Cas d'usageNe perdez plus vos leads du samedi
Vos pubs Facebook et Google tournent 7j/7, mais votre équipe travaille du lundi au vendredi. Quand un prospect remplit un formulaire le week-end et demande à être rappelé, Léa le contacte dans la foulée.
Cas d'usageVotre standard téléphonique IA, 24/7
Numéro FR dédié, Léa décroche, qualifie, prend RDV. Hors horaires, elle collecte les coordonnées et rappelle dès le lendemain matin.
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